Constatation amicale digitale : l'obligation s'imposera, mais le choix persistera

L’assurance, toujours en mouvement, se prépare à une nouvelle étape avec l’obligation de la constatation amicale digitale (CAD) dès le 8 avril 2026. Une évolution technologique qui, sur le papier, promet plus de rapidité et moins de coûts, mais qui laisse une porte ouverte à la version papier.

Un énigme pour l’automobiliste, une opportunité pour les assureurs

L'annonce de Gazzetta Motori met en lumière une réalité pragmatique : l'automobiliste, pour l'instant, conserve le luxe de choisir entre le format numérique, incarné par le « nipote » du Cid, et la bien connue version cartée. Une solution qui, malgré sa notoriété, est souvent critiquée pour sa complexité et son manque de sécurité.

L'ivass, gardien des règles, mais reconnaît la nécessité du choix

Le règlement Ivass n°56, publié le 7 avril 2025, a accordé un an aux compagnies pour s'adapter. Une marge de manœuvre qui permet de sécuriser le passage à la numérisation, tout en respectant le droit du consommateur à opter pour la méthode la plus simple. Comme le souligne Luigi Mercurio, président de l’AIPED, « La possibilité de choisir n’a pas été remise en question, considérant que la digitalisation totale du module de déclaration de sinistre aurait comporté des conséquences pour les automobilistes, compliquant leur vie et limitant l’accès à ceux qui ont moins de familiarité avec les outils numériques et informatiques. »

Au-delà de la formalité : la lutte contre la fraude

L’adoption de la CAD digitale ne se limite pas à une simple obligation réglementaire. Elle représente un levier essentiel pour lutter contre la fraude. L'analyse automatisée des données, facilitée par la digitalisation, permet d'identifier plus rapidement les anomalies et les incohérences, un avantage non négligeable dans un secteur où les simulations de sinistres sont monnaie courante. Selon facile.it et Consumerisme No Profit, 1,5 million d'Italiens ont été victimes de fraudes en 2024. La transition numérique est donc une arme précieuse.

Des gains potentiels, mais pas d'illusion

Les compagnie d'assurance espèrent une réduction des délais de traitement et des coûts, mais il est fort probable que les gains soient progressifs. Il faut souligner que la version papier, bien que moins efficace, demeure une alternative pertinente pour une partie de la clientèle.

Conclusion : la technologie au service de l'automobiliste, mais avec la garantie du choix

L'arrivée de la constatation amicale digitale marque un tournant, certes, mais pas une révolution fulgurante. Le choix entre le numérique et le papier restera une option, un gage de tranquillité pour ceux qui hésitent encore à se lancer dans cette nouvelle ère. L’avenir de l’assurance est digital, mais l’automobiliste conserve toujours son destin entre ses mains.